Verzendbeleid

Bedankt voor het winkelen bij 2nd Hand Blessing. Dit verzendbeleid legt onze verwerkingstijd van bestellingen, geschatte bezorgtijden, verzendkosten, bezorggebieden, tracking en belangrijke verzendinformatie voor meubels en te grote artikelen uit.

1. Landen waarnaar wij verzenden

Wij accepteren momenteel bestellingen voor bezorging naar adressen in de volgende markten wanneer verzending beschikbaar is bij het afrekenen:

United States; Duitsland; Polen; Zwitserland; Nederland; Frankrijk; Oostenrijk; Italië; Ierland; Tsjechië; Portugal.

De beschikbaarheid van verzending kan variëren afhankelijk van het product, het bezorgadres, de productafmetingen, het productgewicht, beperkingen van de vervoerder, douanevereisten en lokale beperkingen voor bezorging.

Wij verzenden niet naar postbussen, APO/FPO-adressen, vrachtvervoerders, hotels, tijdelijke adressen of onvolledige adressen, tenzij die bezorgoptie uitdrukkelijk beschikbaar is bij het afrekenen.

Als uw land, regio of adres niet kan worden geselecteerd bij het afrekenen, bieden wij momenteel geen bezorging aan op die locatie voor die bestelling.

2. Uiterste besteltijd en verwerkingstijd

Onze uiterste besteltijd is 17.00 uur. (CST).

Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen na bevestiging van de betaling verwerkt. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van federale feestdagen in de Verenigde Staten.

Bestellingen die na de uiterste besteltijd, in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de volgende werkdag in behandeling genomen.

De verwerkingstijd kan tijdens piekseizoenen worden verlengd door betalingscontrole, adresverificatie, voorraadcontroles, verstoringen bij vervoerders, controle van douanedocumentatie of omstandigheden buiten onze redelijke controle.

3. Verzendkosten

Wij hanteren vaste, door de klant betaalde verzendtarieven per bestemmingsmarkt en productverzendklasse. De verzendklasse van elk product wordt bepaald door het producttype, de verpakkingsafmetingen, het verpakkingsgewicht, de vervoerdersmethode en de vraag of voor het artikel meubel- of vrachtverwerking vereist is.

De volgende verzendkosten worden weergegeven in de lokale valuta van de markt van de klant en moeten vóór betaling bij het afrekenen worden weergegeven:

Definities van verzendklassen:

Als een bestelling producten uit meer dan één verzendklasse bevat, is de hoogste toepasselijke verzendklasse voor de bestelling van toepassing, tenzij bij het afrekenen vóór betaling duidelijk een lager promotioneel verzendtarief wordt weergegeven.

Na het afrekenen brengen wij geen verborgen verzend-, verwerkings-, verpakkings-, vervoerders- of servicekosten in rekening. Als levering aan een specifiek adres niet beschikbaar is, mag het afrekenen niet toestaan dat de bestelling voor dat adres wordt geplaatst. Als een adres na het plaatsen van de bestelling vanwege beperkingen van de vervoerder niet kan worden bediend, nemen wij contact op met de klant en annuleren wij, waar passend, de nog niet verzonden bestelling en betalen wij het bedrag terug.

Verzendkosten omvatten geen belastingen, heffingen, invoer-btw, kosten voor inklaring, bemiddelingskosten of optionele speciale diensten, tenzij bij het afrekenen uitdrukkelijk wordt vermeld dat deze kosten zijn inbegrepen.

Optionele diensten, zoals levering binnenshuis, levering in de gewenste ruimte, levering op een verdieping, montage, installatie, wandmontage, afvoer van oude meubels, verwijdering van verpakkingsmateriaal of geplande levering met extra service, zijn niet inbegrepen in de standaardverzending, tenzij uitdrukkelijk wordt vermeld dat deze op de productpagina of bij het afrekenen zijn inbegrepen.

4. Geschatte levertijden

De geschatte levertijd omvat zowel de verwerkingstijd van de bestelling als de transporttijd van de vervoerder. Leverschattingen zijn geen gegarandeerde leveringsdatums, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is vermeld.

United States - standaardpakketten: verwerking 1-3 werkdagen; transport na verzending 3-5 werkdagen; geschatte totale levertijd 4-8 werkdagen.

United States - grote, zware of extra grote meubels: verwerking 1-3 werkdagen; transport na verzending 4-7 werkdagen; geschatte totale levertijd 5-10 werkdagen.

Afgelegen gebieden of gebieden met beperkte dienstverlening in de United States: verwerking 1-3 werkdagen; transport na verzending 7-10 werkdagen; geschatte totale levertijd 8-13 werkdagen.

EU-markten - standaardpakketten: verwerking 1-3 werkdagen; transport na verzending 5-8 werkdagen; geschatte totale levertijd 6-11 werkdagen.

EU-markten - grote, zware of extra grote meubels: verwerking 1-3 werkdagen; transport na verzending 7-10 werkdagen; geschatte totale levertijd 8-13 werkdagen.

Zwitserland standaardpakketartikelen: verwerking 1-3 werkdagen; transport na verzending 5-9 werkdagen; geschatte totale levertijd 6-12 werkdagen.

Zwitserland grote, zware of extra grote meubels: verwerking 1-3 werkdagen; transport na verzending 8-11 werkdagen; geschatte totale levertijd 9-14 werkdagen.

Er kunnen vertragingen optreden als gevolg van inklaring, vertragingen bij de vervoerder, weersomstandigheden, stakingen, feestdagen, afgelegen afleverlocaties, onvolledige adressen, betalingsverificatie, beperkingen vanwege de productafmetingen of andere gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.

5. Levering van meubels en extra grote artikelen

Voor sommige meubelartikelen is speciale behandeling vereist vanwege de omvang, het gewicht, de verpakking of de vereisten van de vrachtvervoerder.

Tenzij uitdrukkelijk vermeld op de productpagina of bij het afrekenen, omvat standaardlevering geen levering binnenshuis, levering in een gekozen ruimte, levering naar een hogere verdieping, montage, installatie, wandmontage, verwijdering van oude meubels, verwijdering van verpakkingsmaterialen of white-glove-service.

Klanten zijn verantwoordelijk voor het bevestigen dat het product door deuropeningen, trappen, liften, gangen en op de afleverlocatie past.

Als de levering niet kan worden voltooid wegens toegangsbeperkingen, onjuiste afmetingen, beperkte toegang of een niet-beschikbare ontvanger, kunnen aanvullende vervoerderskosten van toepassing zijn, voor zover wettelijk toegestaan.

6. Trackinginformatie

Wanneer uw bestelling wordt verzonden, sturen wij u een e-mail ter bevestiging van de verzending met trackinginformatie, indien beschikbaar.

Het kan 24-72 uur duren voordat trackingupdates zichtbaar zijn nadat het verzendlabel is aangemaakt. Bij grote vrachtzendingen kunnen trackingupdates minder frequent plaatsvinden dan bij standaardpakket zendingen.

7. Belastingen, heffingen, douane en invoerkosten

Vóór betaling worden bij het afrekenen de productprijs, toepasselijke kortingen, verzendkosten, belastingen, heffingen, invoerkosten en het totaal te betalen bedrag weergegeven, voor zover deze kosten door ons worden geïnd.

Voor internationale bestellingen kunnen douanerechten, invoer-btw, inklaringskosten en andere door de overheid opgelegde kosten van toepassing zijn, afhankelijk van het land van bestemming en de verzendmethode.

Als bij het afrekenen specifiek wordt vermeld dat heffingen en invoerbelastingen inbegrepen zijn, worden deze kosten voor die bestelling bij het afrekenen geïnd. Als bij het afrekenen niet wordt vermeld dat heffingen en invoerbelastingen inbegrepen zijn, kan de klant verantwoordelijk zijn voor de rechtstreekse betaling ervan aan de vervoerder, douaneautoriteit of lokale belastingdienst vóór of bij de levering.

Wij hebben geen controle over de duur van de inklaring of door de overheid opgelegde kosten. Wij kunnen bestellingen niet als geschenk markeren, zendingen onderwaarderen of onjuiste douanedocumentatie verstrekken.

8. Onjuist of onvolledig adres

Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van een volledig en juist afleveradres.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen, mislukte levering, retourzendingen naar de afzender of aanvullende kosten die zijn veroorzaakt door onjuiste, onvolledige of verouderde adresgegevens die door de klant zijn verstrekt.

Als een bestelling wegens een onjuist of onvolledig adres wordt geretourneerd, kunnen wij contact met u opnemen om een nieuwe verzending te regelen. Waar wettelijk toegestaan, kunnen aanvullende verzendkosten van toepassing zijn.

9. Mislukte of geweigerde levering

Als een pakket niet kan worden afgeleverd omdat de ontvanger niet beschikbaar is, het adres onjuist is, de levering wordt geweigerd, douanekosten niet zijn betaald of het pakket niet wordt afgehaald, kan de zending naar ons worden teruggestuurd of volgens de procedures van de vervoerder worden afgehandeld.

In dergelijke gevallen kunnen kosten voor retourzending door de vervoerder, opslagkosten, douanekosten of kosten voor een nieuwe verzending, waar wettelijk toegestaan, op een eventuele terugbetaling in mindering worden gebracht.

10. Beschadigde, ontbrekende of zoekgeraakte zendingen

Controleer uw bestelling zo spoedig mogelijk na levering.

Als uw bestelling beschadigd, onvolledig of met ontbrekende onderdelen aankomt, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op via info@2ndhandblessing.com.

Vermeld uw bestelnummer, foto's van de buitenverpakking, foto's van de binnenverpakking, foto's van het beschadigde artikel of het gebied met het ontbrekende onderdeel, en een beschrijving van het probleem.

Wij raden aan zichtbare transportschade binnen 48 uur na levering te melden. Deze meldtermijn beperkt geen dwingende wettelijke rechten die u op grond van toepasselijk recht mogelijk heeft, maar tijdige melding helpt ons het probleem efficiënter met de vervoerder op te lossen.

11. Vertragingen bij de levering

Als wij ervan op de hoogte raken dat een bestelling niet binnen de vermelde geschatte termijn kan worden verzonden of geleverd, kunnen wij contact met u opnemen met bijgewerkte informatie.

Waar dit op grond van toepasselijk recht vereist is, kunt u de mogelijkheid krijgen om de vertraging te aanvaarden of de nog niet verzonden bestelling te annuleren tegen terugbetaling.

12. Neem contact met ons op

Neem voor vragen over verzending contact met ons op: 

Naam van de winkel: 2nd Hand Blessing

E-mail: info@2ndhandblessing.com

Telefoon: +1 267 897 3407

Adres: 3306 Kensington Ave, Philadelphia, PA 19134, United States

Service-uren: Maandag - vrijdag: 9:00 - 17:00 (CST)